CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – PERFECT SKINCARE
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des clients via le site internet perfectnaturalskincare.eu. La boutique en ligne est exploitée par l’entreprise Perfect Skincare, établie au Berghofstrasse 29, 58097 Hagen, Allemagne, et dirigée par Samen Kemadjou La Douce Nadrielle.
2. Formation du contrat
La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel. En cliquant sur le bouton « Commander » ou « Passer la commande », le client passe une commande ferme des produits contenus dans le panier. Le contrat de vente est officiellement conclu dès la réception de notre e-mail de confirmation de commande et d’expédition.
Les prix sont définitifs et sans TVA (statut de petite entreprise, §19 UStG). Les frais de port s’élèvent à 8,00 € pour l’Allemagne, tandis que les tarifs internationaux sont calculés au moment du paiement.
Les modes de règlement acceptés comprennent WooCommerce Payments/Stripe, PayPal Payments ainsi que le virement bancaire. Pour le texte complet et les détails d’application, vous pouvez vous référer aux documents sources.
5. Droit de rétractation (Loi Européenne)
Le client dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours pour changer d’avis sans motif. Pour des raisons strictes d’hygiène et de protection de la santé, ce droit de rétractation s’applique exclusivement aux produits cosmétiques et compléments alimentaires non ouverts, operculés, et retournés dans leur emballage d’origine intact.
6. Service Clientèle
Pour toute question relative à l’utilisation des produits ou au suivi d’une livraison, notre service client est joignable directement par WhatsApp au +49 178 3331508 ou par e-mail à contact@perfectnaturalskincare.eu.